നെതർലാൻഡിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്ന മിക്കവാറും എല്ലാ അന്താരാഷ്ട്ര കമ്പനികളും കമ്പ്യൂട്ടിംഗ് ശേഷി മറ്റൊരാളിൽ നിന്നാണ് വാങ്ങുന്നത്. ഇത് നിയന്ത്രിക്കുന്ന കരാർ സാധാരണയായി ഒരു വിതരണക്കാരന്റെ ടെംപ്ലേറ്റാണ്, സമയ സമ്മർദ്ദത്തിൽ ഒപ്പിടുന്നു, ഒരു സേവന തല കരാർ ബോൾട്ട് ചെയ്യുകയും ആരും വായിക്കാത്ത ഒരു എക്സിറ്റ് ക്ലോസ് ഉണ്ടായിരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ഡച്ച് നിയമം ഈ കരാറുകളെ എങ്ങനെ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നുവെന്നും, സ്റ്റാൻഡേർഡ് നിബന്ധനകൾ ഉപഭോക്താവിന് ഏറ്റവും ദുർബലമാണെന്നും, മാറുന്നതിന് ഇപ്പോൾ EU ഡാറ്റ ആക്റ്റ് എന്താണ് ആവശ്യപ്പെടുന്നതെന്നും ഈ ലേഖനം വിശദീകരിക്കുന്നു.
മൂന്ന് ലെയറുകൾ, കൂടാതെ ഹോസ്റ്റിംഗും കോലോക്കേഷനും
"ക്ലൗഡ്" എന്നത് ഒരൊറ്റ ഉൽപ്പന്നമല്ല. ഉപഭോക്താവ് നിയന്ത്രിക്കുന്ന കാര്യങ്ങൾ ഓരോ ലെയറിലും മാറുന്നു, അതുപോലെ തന്നെ കരാർ സംരക്ഷിക്കേണ്ട കാര്യങ്ങളും മാറുന്നു.
| മാതൃക | വിതരണക്കാരുടെ നിയന്ത്രണങ്ങൾ | ഉപഭോക്തൃ നിയന്ത്രണങ്ങൾ | കോൺട്രാക്റ്റ് സെന്റർ ഓഫ് ഗ്രാവിറ്റി |
|---|---|---|---|
| കോളേഷൻ | കെട്ടിടം, വൈദ്യുതി, തണുപ്പിക്കൽ, ഭൗതിക സുരക്ഷ, നെറ്റ്വർക്ക് കൈമാറ്റം | അതിന്റേതായ ഹാർഡ്വെയറും അതിനു മുകളിലുള്ളതെല്ലാം | സ്ഥലവും ശക്തിയും, പ്രവേശന നിയമങ്ങൾ, ഉപകരണങ്ങൾ നീക്കം ചെയ്യാനുള്ള അവകാശം |
| ഹോസ്റ്റിംഗ് | ഹാർഡ്വെയർ, നെറ്റ്വർക്ക്, പലപ്പോഴും OS പാച്ചിംഗും ബാക്കപ്പും | ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ, ഡാറ്റ, കോൺഫിഗറേഷൻ | മാനേജ്മെന്റിന്റെ വ്യാപ്തി, പാച്ചിംഗ്, പരീക്ഷിച്ച പുനഃസ്ഥാപനങ്ങൾ |
| IaaS | ഫിസിക്കൽ ലെയർ, ഹൈപ്പർവൈസർ, സ്റ്റോറേജ്, നെറ്റ്വർക്ക് ഫാബ്രിക് | വെർച്വൽ മെഷീനുകൾ, ഓപ്പറേറ്റിംഗ് സിസ്റ്റം, മിഡിൽവെയർ, ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ, ഡാറ്റ | പ്രദേശത്തിന്റെയോ മേഖലയുടെയോ ലഭ്യത, ശേഷി, പുറത്തേക്കുള്ള പ്രവേശനം |
| PaaS | മുകളിൽ പറഞ്ഞവ, കൂടാതെ റൺടൈം, മാനേജ്ഡ് ഡാറ്റാബേസുകൾ, ഓർക്കസ്ട്രേഷൻ എന്നിവ | ആപ്ലിക്കേഷൻ കോഡ്, ഡാറ്റ, കോൺഫിഗറേഷൻ | ഘടകങ്ങളുടെ ഒഴിവാക്കൽ, പ്രൊപ്രൈറ്ററി സേവനങ്ങൾ വഴി ലോക്ക്-ഇൻ |
| SaaS | മുഴുവൻ സ്റ്റാക്കും | ഡാറ്റ, ഉപയോക്തൃ അഡ്മിനിസ്ട്രേഷൻ, പരിമിതമായ കോൺഫിഗറേഷൻ | ലഭ്യത, റോഡ്മാപ്പ്, ഡാറ്റ കയറ്റുമതി, പ്രോസസ്സിംഗ് നിബന്ധനകൾ |
നിങ്ങൾ സ്റ്റാക്ക് കൂടുതൽ താഴേക്ക് ഇരിക്കുന്തോറും പ്രവർത്തനപരമായ അപകടസാധ്യത കൂടുതലായിരിക്കും, കൂടുതൽ മുകളിലേക്ക് പോകുന്തോറും നിങ്ങൾ കൂടുതൽ കുടുങ്ങിക്കിടക്കും. കോലോക്കേഷൻ എന്നത് ബാഹ്യമാണ്: നിങ്ങൾ ഫ്ലോർ സ്പേസ്, പവർ, ഭൗതിക സുരക്ഷ എന്നിവ വാങ്ങുന്നു, അതിനാൽ നിർണായക പദങ്ങൾ പവർ ഡെൻസിറ്റി, റിഡൻഡൻസി, നോട്ടീസ് പിരീഡ്, പവർ ചാർജുകളുടെ വർദ്ധനവ്, റിമോട്ട് ഹാൻഡുകൾ, നിങ്ങളുടെ റാക്കുകൾ നീക്കം ചെയ്യാനുള്ള നിങ്ങളുടെ അവകാശം എന്നിവയാണ്. പ്ലെയിൻ ഹോസ്റ്റിംഗിൽ തർക്കം മിക്കവാറും എല്ലായ്പ്പോഴും സ്കോപ്പാണ്: പാച്ചിംഗ്, മോണിറ്ററിംഗ്, ബാക്കപ്പുകൾ എന്നിവയ്ക്ക് വിതരണക്കാരൻ ഉത്തരവാദിയാണോ, അതോ മെഷീൻ പവർ ചെയ്ത് നിലനിർത്തുന്നതിന് മാത്രമാണോ?
ഡച്ച് നിയമം കരാറിനെ എങ്ങനെ വിശേഷിപ്പിക്കുന്നു
ഡച്ച് നിയമത്തിൽ "ക്ലൗഡ്" എന്ന് വിളിക്കപ്പെടുന്ന ഒരു കരാർ തരം ഇല്ല. കക്ഷികൾ എന്താണ് സമ്മതിച്ചതെന്നും അവർ എങ്ങനെ പ്രവർത്തിച്ചുവെന്നും അടിസ്ഥാനമാക്കി കോടതികൾ സ്വഭാവരൂപീകരണം നടത്തുന്നു, തുടർന്ന് അനുയോജ്യമായ തരത്തിന്റെയോ തരങ്ങളുടെയോ നിയമങ്ങൾ പ്രയോഗിക്കുന്നു.
- ഓപ്ഡ്രാക്റ്റ് (art. 7:400 BW): SaaS, PaaS, മാനേജ്ഡ് ഹോസ്റ്റിംഗ്, IaaS-ന്റെ സർവീസ് എലമെന്റ് എന്നിവയ്ക്കുള്ള ഡിഫോൾട്ട്.
- വാടക (കല. 7:201 BW): പാട്ടത്തിന് ഒരു ഉപയോഗം ആവശ്യമാണ് സാക്ക്, ഒരു സ്പഷ്ടമായ വസ്തു (കല. 3:2 BW). സോഫ്റ്റ്വെയറും ഡാറ്റയും അല്ല, അതിനാൽ ശുദ്ധമായ SaaS പാട്ടക്കരാർ അല്ല. കൊളോക്കേഷൻ സ്ഥലവും സമർപ്പിത ഹാർഡ്വെയറും ഒരുപക്ഷേ അങ്ങനെയാണ്, അതുകൊണ്ടാണ് കൊളോക്കേഷൻ കരാറുകളിൽ പലപ്പോഴും വിതരണക്കാരൻ എന്ത് വിളിച്ചാലും പാട്ടക്കരാർ സ്വഭാവസവിശേഷതകൾ ഉണ്ടായിരിക്കുന്നത്.
- കൂപ്പ് (കല. 7:1 BW): ഇൻ ഡി ബീൽഡ്ബ്രിഗേഡ് (HR 27 ഏപ്രിൽ 2012, ECLI:NL:HR:2012:BV1301) ഒറ്റത്തവണ പേയ്മെന്റിൽ പരിധിയില്ലാത്ത ഉപയോഗത്തിനായി സ്റ്റാൻഡേർഡ് സോഫ്റ്റ്വെയർ നേടുന്നത് വിൽപ്പന വ്യവസ്ഥകൾക്ക് കീഴിലാണെന്ന് ഹോഗെ റാഡ് വിധിച്ചു. അത് ഒരു സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ സേവനത്തിലേക്ക് കൊണ്ടുപോകുന്നില്ല, പക്ഷേ ഒരു ഹൈബ്രിഡ് ഇടപാടിലെ പെർപെച്വൽ ലൈസൻസുകൾക്ക് ഇത് പ്രധാനമാണ്.
- ജെമെങ്ഡെ ഓവറീൻകോംസ്റ്റ് (ആർട്ട്. 6:215 BW): മിക്ക യഥാർത്ഥ കരാറുകളും മിശ്രിതമാണ്, പൊരുത്തപ്പെടുത്താൻ കഴിയാത്ത പക്ഷം ഓരോ തരത്തിലുമുള്ള നിയമങ്ങൾ സമ്മിശ്രമായി ബാധകമാണ്.
സ്വഭാവരൂപീകരണം എന്തുകൊണ്ട് പ്രധാനമാണ്
അവസാനിപ്പിക്കൽ. ആർട്ടിക്കിൾ 7:408 BW പ്രകാരം, ക്ലയന്റിന് തത്വത്തിൽ ഒരു ഓപ്ഡ്രാച്ചിനെ എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും അവസാനിപ്പിക്കാം, ആർട്ടിക്കിൾ 7:411 BW വിതരണക്കാരന് അപ്പോൾ നൽകേണ്ട ബാധ്യതയെ നിയന്ത്രിക്കുന്നു. ബിസിനസുകൾക്കിടയിൽ ഈ നിയമങ്ങൾ പ്രധാനമായും വിരുദ്ധമായ കരാറിന് വിധേയമാണ് (ആർട്ടിക്കിൾ 7:413 BW കാണുക), കൂടാതെ ടെംപ്ലേറ്റുകൾ നിശ്ചിത നിബന്ധനകൾ, യാന്ത്രിക പുതുക്കൽ, ദീർഘകാല അറിയിപ്പ് എന്നിവ ഉപയോഗിച്ച് അവയെ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുന്നു. ഒരു ഓപ്പൺ-എൻഡ് കരാറിന് ടെർമിനേഷൻ ക്ലോസ് ഇല്ലാത്തിടത്ത്, ഡച്ച് കേസ് നിയമം സാധാരണയായി അത് അവസാനിപ്പിക്കാവുന്നതായി കണക്കാക്കുന്നു, എന്നാൽ ന്യായബോധത്തിനും ന്യായത്തിനും നോട്ടീസ്, നഷ്ടപരിഹാരം അല്ലെങ്കിൽ ഗുരുതരമായ ഒരു കാരണം ആവശ്യമായി വന്നേക്കാം.
പരിചരണത്തിന്റെ കടമ. കരാർ ഒരു ഓപ്ഡ്രാക്റ്റ് ആണെങ്കിൽ, കല. 7:401 BW ഒരു നല്ല കരാറുകാരന്റെ പരിചരണം ചുമത്തുന്നു: കരാർ ഒരിക്കലും പരാമർശിച്ചിട്ടില്ലാത്ത അന്വേഷണം, മുന്നറിയിപ്പ്, പ്രോജക്റ്റ് മാനേജ്മെന്റ് എന്നിവയുടെ ചുമതലകളിൽ വിതരണക്കാരെ നിർബന്ധിക്കാൻ ഒരു നടപ്പിലാക്കാവുന്ന സ്റ്റാൻഡേർഡ് ഡച്ച് കോടതികൾ ഉപയോഗിച്ചിട്ടുണ്ട്. ഒരു വിൽപ്പന അല്ലെങ്കിൽ പാട്ടക്കാലാവധി സ്വഭാവത്തിന് കീഴിൽ, റൂട്ട് അനുരൂപത അല്ലെങ്കിൽ വൈകല്യം എന്നാണ് അർത്ഥമാക്കുന്നത്.
സേവന തല കരാർ
ലഭ്യത, അത് എങ്ങനെ അളക്കുന്നു
- എന്താണ് അളക്കുന്നത്: മുഴുവൻ സേവനമോ അതോ ഒരു ഘടകമോ? ലോഗിൻ ഡൗൺ ആയിരിക്കുമ്പോൾ ആരോഗ്യ പരിശോധനയ്ക്ക് ഉത്തരം നൽകുന്ന ഒരു പ്ലാറ്റ്ഫോം പല SLA-കൾക്കും കീഴിൽ "ലഭ്യം" ആയി കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു.
- ഏത് കാലയളവിൽ: പ്രതിവർഷം അളക്കുന്ന 99.9 ശതമാനവും ഒരു നീണ്ട തടസ്സത്തിന് കാരണമാകുന്നു; പ്രതിമാസം കണക്കാക്കുമ്പോൾ അത് ഒരൊറ്റ സംഭവത്തെ കൂടുതൽ കർശനമായി പരിമിതപ്പെടുത്തുന്നു.
- ആരാൽ, എവിടെ നിന്ന്: നിങ്ങളുടെ ഓഫീസിൽ നിന്നുള്ള അന്വേഷണത്തേക്കാൾ മികച്ച സംഖ്യകൾ സ്വന്തം നെറ്റ്വർക്കിനുള്ളിലെ വിതരണക്കാരുടെ നിരീക്ഷണം റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നു.
- എന്താണ് ഒഴിവാക്കിയിരിക്കുന്നത്: അറ്റകുറ്റപ്പണികൾ, മൂന്നാം കക്ഷി നെറ്റ്വർക്ക് പരാജയം, ബലപ്രയോഗം, "ഉപഭോക്തൃ കാരണത്താൽ" ഉണ്ടാകുന്ന സംഭവങ്ങൾ എന്നിവ പതിവായി വേർതിരിച്ചെടുക്കുന്നു, കൂടാതെ ഒഴിവാക്കപ്പെട്ട സമയം സാധാരണയായി ഡിനോമിനേറ്ററിനെയും ഒഴിവാക്കുന്നു, ഇത് കണക്ക് വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു.
ലഭ്യത പ്രകടനമല്ല. ഒരു സേവനം പൂർണ്ണമായും ലഭ്യമാകുകയും ഉപയോഗിക്കാനാവാത്തവിധം മന്ദഗതിയിലാകുകയും ചെയ്യാം. പ്രതികരണ ലക്ഷ്യങ്ങൾ, ബാച്ച് വിൻഡോകൾ, പുനഃസ്ഥാപിക്കൽ സമയവും പുനഃസ്ഥാപിക്കൽ പോയിന്റ് ലക്ഷ്യങ്ങളും, മുൻഗണനാ ക്ലാസിലെ പിന്തുണാ പ്രതികരണ സമയങ്ങളും വെവ്വേറെ വേഗതയിൽ ക്രമീകരിക്കുക. പരീക്ഷിച്ച പുനഃസ്ഥാപിക്കൽ ഉൾപ്പെടെ ബാക്കപ്പിന് അതിന്റേതായ പ്രതിബദ്ധത ആവശ്യമാണ്. അറ്റകുറ്റപ്പണി വിൻഡോകളും പരിഹരിക്കുക: സമയം, അറിയിപ്പ്, ആവൃത്തി, ദൈർഘ്യം. ഒരു അന്താരാഷ്ട്ര പ്രവർത്തനത്തിന്, "ഓഫീസ് സമയത്തിന് പുറത്തുള്ള" സമയ മേഖല ആവശ്യമാണ്.
സർവീസ് ക്രെഡിറ്റുകളും എക്സ്ക്ലൂസിവിറ്റി ട്രാപ്പും
- അവ മാത്രമാണോ ഏക പ്രതിവിധി? വിതരണക്കാരുടെ നിബന്ധനകൾ സാധാരണയായി അങ്ങനെയാണ് പറയുന്നത്, ഇത് ഓരോ പരാജയത്തെയും ഒരു മിതമായ കിഴിവാക്കി മാറ്റുകയും നാശനഷ്ടങ്ങൾ ഇല്ലാതാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. കുറഞ്ഞത്, നിരന്തരമായ, മനഃപൂർവ്വമായ അല്ലെങ്കിൽ കടുത്ത അശ്രദ്ധമായ ലംഘനങ്ങൾ, കൂടാതെ സുരക്ഷാ അല്ലെങ്കിൽ ഡാറ്റ ലംഘനം കൂടിയായ ഏതെങ്കിലും ലംഘനം എന്നിവ കണ്ടെത്തുകയും ചെയ്യുക.
- നിങ്ങൾ അവ അവകാശപ്പെടണോ? പല വ്യവസ്ഥകളും ഒരു ചെറിയ കാലയളവിനുള്ളിൽ ഒരു ക്ലെയിം ആവശ്യപ്പെടുന്നു, അങ്ങനെ ചെയ്തില്ലെങ്കിൽ ക്രെഡിറ്റ് കാലഹരണപ്പെടും. ഇൻവോയ്സിൽ ഓട്ടോമാറ്റിക് ക്രെഡിറ്റ് വേണമെന്ന് നിർബന്ധിക്കുക.
- ഒരു പോംവഴി ഉണ്ടോ? അവസാനിപ്പിക്കാനുള്ള അവകാശമില്ലാത്ത ഒരു ക്രെഡിറ്റ് വ്യവസ്ഥ ദുർബലമാണ്. ഒരു വിതരണക്കാരൻ തന്റെ ലക്ഷ്യങ്ങൾ അനിശ്ചിതമായി നഷ്ടപ്പെടുത്തുകയും പ്രതിമാസ ഫീസിന്റെ ഒരു ചെറിയ ശതമാനം തിരികെ നൽകുകയും നിങ്ങളെ ജോലിയിൽ നിന്ന് പിരിച്ചുവിടുകയും ചെയ്താൽ, അത് പ്രകടനത്തിൽ നിന്ന് പിന്മാറാൻ കാരണമാകും. ആവർത്തിച്ചുള്ളതോ ഗുരുതരമായതോ ആയ പരാജയം കാരണത്താൽ പിരിച്ചുവിടലുമായി ബന്ധിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു, പിഴയില്ലാതെയും പൂർണ്ണമായ എക്സിറ്റ് സഹായത്തോടെയും.
പരിചരണത്തിന്റെ കടമയും സഹകരിക്കാനുള്ള കടമയും
വിതരണക്കാരന്റെ പരിചരണ കടമയെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയാണ് ഡച്ച് ഐടി കേസ് നിയമം അസാധാരണമായി വികസിപ്പിച്ചെടുത്തിരിക്കുന്നത്. ഒരു പ്രൊഫഷണൽ വിതരണക്കാരൻ ഉപഭോക്താവിന്റെ പരിസ്ഥിതിയും ആവശ്യകതകളും അന്വേഷിക്കണം, അപകടസാധ്യതകൾ, അനുയോജ്യമല്ലാത്ത തിരഞ്ഞെടുപ്പുകൾ, ചെലവ് വർദ്ധനവ് എന്നിവയെക്കുറിച്ച് മുന്നറിയിപ്പ് നൽകണം, ഉപദേശം അവഗണിക്കപ്പെടുമ്പോൾ മുന്നറിയിപ്പ് നൽകണം. ബാധ്യതയെ ഏറ്റവും മികച്ച ശ്രമങ്ങളിലൊന്നായി വിളിക്കുന്നത് ഒപ്പിടുന്നതിന് മുമ്പ് വിതരണക്കാരൻ സൃഷ്ടിച്ച പ്രതീക്ഷകളെ നിർവീര്യമാക്കുന്നില്ല.
മിറർ ബാധ്യത യഥാർത്ഥവും കുറച്ചുകാണുന്നതുമാണ്: കൃത്യമായ വിവരങ്ങൾ നൽകുന്നതിലൂടെയും, കൃത്യസമയത്ത് തീരുമാനമെടുക്കുന്നതിലൂടെയും, ആവശ്യപ്പെടുമ്പോൾ പരിശോധന നടത്തുന്നതിലൂടെയും, ആക്സസ്സും യോഗ്യതയുള്ള ആളുകളെയും നൽകുന്നതിലൂടെയും ഉപഭോക്താവ് സഹകരിക്കണം . പരാജയപ്പെടുന്ന ഒരു ഉപഭോക്താവിന് ക്രെഡിറ്ററുടെ ഡിഫോൾട്ടിൽ (ആർട്ടിക്കിൾ 6:58 BW) സ്വയം കണ്ടെത്താനാകും, ഇത് വിതരണക്കാരന്റെ ഡിഫോൾട്ടിനെ തടയുകയും, നഷ്ടപരിഹാര ക്ലെയിമിനെ ദുർബലപ്പെടുത്തുകയും, അവസാനിപ്പിക്കലിനെ പരാജയപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യും.
കാര്യം സുരക്ഷയിലേക്ക് വ്യാപിക്കുന്നു. Gemeente Hof van Twente v Switch IT Solutions (Gerechtshof Arnhem-Leeuwarden, 25 ഫെബ്രുവരി 2025, ECLI:NL:GHARL:2025:1046) എന്ന കേസിൽ, ഒരു ransomware ആക്രമണത്തിന് ശേഷം കോടതി ഉപഭോക്താവിന്റെ അവകാശവാദം നിരസിച്ചു, കാരണം ഉപഭോക്താവ് നിലനിർത്തിയിരുന്ന അഡ്മിനിസ്ട്രേഷനുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ദുർബലതകൾ: അത് സ്വയം വരുത്തിയ ഒരു ഫയർവാൾ മാറ്റം, അത് കൈകാര്യം ചെയ്യുന്ന ഒരു അക്കൗണ്ടിലെ ദുർബലമായ പാസ്വേഡ്. നിയന്ത്രണം ഉത്തരവാദിത്തം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു, അതിനാൽ ഓരോ നിയന്ത്രണവും ഏത് പക്ഷത്തിനാണെന്ന് രേഖപ്പെടുത്തുക.
സുരക്ഷ, സർട്ടിഫിക്കേഷൻ, ഓഡിറ്റ്
"ഉചിതമായ സാങ്കേതിക, സംഘടനാ നടപടികൾ" മുഴുവൻ ബാധ്യതയായി അംഗീകരിക്കരുത്. ISO/IEC 27001 സർട്ടിഫിക്കേഷൻ അല്ലെങ്കിൽ ഒരു SOC 2 ടൈപ്പ് II റിപ്പോർട്ട് പോലുള്ള ഒരു പേരുള്ള സ്റ്റാൻഡേർഡും സ്കോപ്പും വ്യക്തമാക്കുക, സർട്ടിഫിക്കറ്റ് നിങ്ങൾ വാങ്ങുന്ന സേവനത്തെ യഥാർത്ഥത്തിൽ ഉൾക്കൊള്ളുന്നു; തീവ്രത അനുസരിച്ച് സമയ സ്കെയിലുകൾ പാച്ച് ചെയ്യൽ; പെനട്രേഷൻ ടെസ്റ്റിംഗ് ഫ്രീക്വൻസി; നിർവചിക്കപ്പെട്ട ട്രിഗർ, ഡെഡ്ലൈൻ, ഉള്ളടക്കം എന്നിവയുള്ള സംഭവ അറിയിപ്പ്; ഒരു ഓഡിറ്റ് റൂട്ട്. വലിയ വിതരണക്കാർ ഓൺ-സൈറ്റ് ഓഡിറ്റുകൾ നിരസിക്കുന്നു; ഒരു പ്രായോഗിക വിട്ടുവീഴ്ച എന്നത് സർട്ടിഫിക്കേഷനും ഒരു സംഭവത്തിന് ശേഷം അറിയിപ്പിൽ ഓഡിറ്റ് ചെയ്യാനുള്ള അവകാശവുമാണ്.
മേഖലാ നിയമങ്ങൾ നിർബന്ധിത ഉള്ളടക്കം ചേർത്തേക്കാം. സാമ്പത്തിക സ്ഥാപനങ്ങൾ DORA (റെഗുലേഷൻ (EU) 2022/2554) ന് വിധേയമാണ്, ഇത് ICT മൂന്നാം കക്ഷി കരാറുകൾക്കുള്ള നിബന്ധനകൾ നിർദ്ദേശിക്കുന്നു. NIS2 നടപ്പിലാക്കുന്ന ഡച്ച് സൈബർബെവീലിഗിംഗ്സ്വെറ്റ് 2026 ഓഗസ്റ്റ് 15-ന് പ്രാബല്യത്തിൽ വന്നു, ഇത് ഡിജിറ്റൽ ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചറിലേക്കും മാനേജ്ഡ് സേവന മേഖലകളിലേക്കും അതുപോലെ തന്നെ നിരവധി ഉപഭോക്താക്കളിലേക്കും എത്തിച്ചേരുന്നു. രണ്ട് ഭരണകൂടങ്ങളും കരാറിനെ നേരിട്ട് ബാധിക്കുന്നു: DORA-യ്ക്ക് കീഴിലുള്ള സാമ്പത്തിക സ്ഥാപനങ്ങൾക്കും, Cyberbeveiligingswet-ന് കീഴിലുള്ള അവശ്യവും പ്രധാനപ്പെട്ടതുമായ സ്ഥാപനങ്ങൾക്കും, പ്രവർത്തനപരമായ പ്രതിരോധശേഷി, സംഭവ അറിയിപ്പ്, എക്സിറ്റ് തന്ത്രം എന്നിവയിൽ അവ ആവശ്യകതകൾ ചുമത്തുന്നു. രണ്ടിൽ ഏതാണ് വിതരണക്കാരനെ പിടിക്കുന്നതെന്നും ഏതാണ് നിങ്ങളെ പിടിക്കുന്നതെന്നും തുടക്കത്തിൽ തന്നെ സ്ഥാപിക്കുക.
ഡാറ്റ പരിരക്ഷ
വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നിടത്ത്, നിർദ്ദേശങ്ങൾ, രഹസ്യാത്മകത, സുരക്ഷ, സബ്-പ്രോസസ്സറുകൾ, ഡാറ്റ വിഷയ അവകാശങ്ങൾ, ലംഘന അറിയിപ്പ്, അവസാനം തിരികെ നൽകൽ അല്ലെങ്കിൽ ഇല്ലാതാക്കൽ എന്നിവ ഉൾക്കൊള്ളുന്ന GDPR പ്രകാരം ഒരു പ്രോസസ്സിംഗ് കരാർ ആവശ്യമാണ്. ആവർത്തിച്ചുള്ള ചർച്ചാ പോയിന്റുകൾ സബ്-പ്രോസസർ വ്യവസ്ഥയാണ്, നിങ്ങൾക്ക് മുൻകൂർ അറിയിപ്പ് ലഭിച്ചാലും എതിർക്കാനുള്ള അവകാശം ലഭിച്ചാലും, അന്താരാഷ്ട്ര കൈമാറ്റങ്ങൾ എന്നിവ. 2025 സെപ്റ്റംബർ 3-ന് കേസ് T-553/23 (ലാറ്റോംബെ v കമ്മീഷൻ) ലെ നടപടി തള്ളിക്കളഞ്ഞ ജനറൽ കോടതിക്ക് മുമ്പാകെ EU-US ഡാറ്റ സ്വകാര്യതാ ചട്ടക്കൂട് അതിന്റെ ആദ്യ വെല്ലുവിളിയെ അതിജീവിച്ചു, ഡാറ്റാ പ്രൊട്ടക്ഷൻ റിവ്യൂ കോടതി മതിയായ സ്വാതന്ത്ര്യ ഉറപ്പുകൾ നൽകുന്നുവെന്നും ബൾക്ക് കളക്ഷൻ സംഭവത്തിന് ശേഷമുള്ള ജുഡീഷ്യൽ അവലോകനം അടിസ്ഥാനപരമായി തുല്യമായ സംരക്ഷണത്തിന്റെ മാനദണ്ഡം പാലിക്കുന്നുവെന്നും വാദിച്ചു. 2025 ഒക്ടോബർ 31-ന് കേസ് C-703/25 P ആയി ഒരു അപ്പീൽ സമർപ്പിച്ചു, അത് പരിഗണനയിലാണ്; അതിനിടയിൽ പര്യാപ്തതാ തീരുമാനം പൂർണ്ണമായും പ്രാബല്യത്തിൽ തുടരുന്നു.
ഡാറ്റ സ്ഥാനവും പരമാധികാരവും
ഡാറ്റാ സംരക്ഷണ പ്രശ്നമാകുന്നതിന് മുമ്പ് തന്നെ സ്ഥലം ഒരു വാണിജ്യപരവും നിയന്ത്രണപരവുമായ പ്രശ്നമാണ്. EU-വിന് പുറത്തുള്ള സപ്പോർട്ട് സ്റ്റാഫ് ആണ് ആക്സസ് എന്ന് ഓർമ്മിച്ചുകൊണ്ട്, ഡാറ്റ എവിടെയാണ് സംഭരിക്കുന്നത്, എവിടെ നിന്നാണ് അത് പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നത് അല്ലെങ്കിൽ ആക്സസ് ചെയ്യുന്നത് എന്ന് എഴുതിക്കൊണ്ട് ചോദിക്കുക; സംഭരണം ലോക്കൽ ആണെങ്കിൽ പോലും ആക്സസ് ഉണ്ടാകുമെന്ന് ഓർമ്മിക്കുക; ബാക്കപ്പുകൾ, ദുരന്ത നിവാരണ പകർപ്പുകൾ, ലോഗുകൾ എന്നിവ എവിടെയാണ് സ്ഥിതി ചെയ്യുന്നത്; വിദേശ ഉത്തരവിന് കീഴിൽ ഏതൊക്കെ സ്ഥാപനങ്ങളാണ് ഡാറ്റ കൈമാറാൻ നിർബന്ധിതരാകുക; നിങ്ങൾക്ക് പ്രദേശം പരിഹരിക്കാൻ കഴിയുമോ, വിതരണക്കാരൻ അത് മാറ്റിയാൽ എന്ത് സംഭവിക്കും. ഡാറ്റ ആക്റ്റ് സഹായിക്കുന്നു: ദാതാക്കൾ അവരുടെ കരാറുകളിൽ പ്രസിദ്ധീകരിക്കുകയും പ്രതിഫലിപ്പിക്കുകയും വേണം, വിന്യസിച്ചിരിക്കുന്ന ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചർ ഏത് അധികാരപരിധിക്ക് വിധേയമാണ്, EU-വിൽ കൈവശം വച്ചിരിക്കുന്ന വ്യക്തിപരമല്ലാത്ത ഡാറ്റയിലേക്കുള്ള നിയമവിരുദ്ധമായ അന്താരാഷ്ട്ര സർക്കാർ ആക്സസിനെതിരെ സ്വീകരിച്ച നടപടികൾ.
പുറത്തുകടക്കൽ
തുടക്കത്തിൽ ചർച്ച ചെയ്യുന്ന ഒരു എക്സിറ്റ് ക്ലോസ് കരാറിലെ മറ്റേതൊരു ക്ലോസിനേക്കാളും മൂല്യമുള്ളതാണ്. തുടക്കത്തിൽ നിങ്ങൾക്ക് ലിവറേജ് ഉണ്ട്, വിതരണക്കാരൻ കരാർ ആഗ്രഹിക്കുന്നു; അവസാനം നിങ്ങൾക്ക് ഒന്നുമില്ല, കൂടാതെ കാലതാമസത്തിന്റെ ഓരോ ദിവസവും നിങ്ങൾക്ക് ചിലവാകും.
- ഫോർമാറ്റ്. മെറ്റാഡാറ്റ, കോൺഫിഗറേഷൻ, ഓഡിറ്റ് ലോഗുകൾ, അറ്റാച്ച്മെന്റുകൾ എന്നിവയുൾപ്പെടെയുള്ള ഒരു ഡോക്യുമെന്റഡ് സ്കീമയുള്ള, ഘടനാപരവും, സാധാരണയായി ഉപയോഗിക്കുന്നതും, മെഷീൻ-വായിക്കാൻ കഴിയുന്നതുമാണ്. രേഖപ്പെടുത്താത്ത ഒരു ഡമ്പ് ഉപയോഗിക്കാവുന്ന റിട്ടേൺ അല്ല.
- ഭാവിയുളള. നിങ്ങൾ ലോഡ് ചെയ്ത റെക്കോർഡുകൾ മാത്രമല്ല എല്ലാം: ഉരുത്തിരിഞ്ഞ ഡാറ്റ, ചരിത്ര പതിപ്പുകൾ, നിങ്ങളുടെ നിലനിർത്തൽ ബാധ്യതകൾക്ക് ആവശ്യമായതെല്ലാം.
- പരിവർത്തന കാലയളവ്. നിങ്ങൾ മൈഗ്രേറ്റ് ചെയ്യുമ്പോൾ നിലവിലുള്ള നിബന്ധനകളിൽ സേവനം തുടരുന്ന ഒരു നിശ്ചിത കാലയളവ്, പ്രസ്താവിച്ച വിലയിൽ ഇത് ദീർഘിപ്പിക്കാവുന്നതാണ്.
- സഹായം. പേരുള്ള റോളുകൾ, ഇപ്പോൾ സമ്മതിച്ച ഒരു ദിവസ നിരക്ക്, നിങ്ങളുടെ പുതിയ വിതരണക്കാരനുമായുള്ള സഹകരണം എന്നിവയിൽ സഹായിക്കാനുള്ള കടമ.
- ഇല്ലാതാക്കൽ. ബാക്കപ്പുകൾ ഉൾപ്പെടെ, കാലാവധി കഴിഞ്ഞുള്ള ഒരു നിശ്ചിത വീണ്ടെടുക്കൽ വിൻഡോയ്ക്ക് ശേഷം സാക്ഷ്യപ്പെടുത്തിയ ഇല്ലാതാക്കൽ.
- ട്രിഗർ. നിങ്ങളുടെ പണമടയ്ക്കാത്തതിന് വിതരണക്കാരൻ ഉൾപ്പെടെ, ഏതൊരു അവസാനിപ്പിക്കലിനും എക്സിറ്റ് ബാധ്യതകൾ ബാധകമാണ്. വിതരണക്കാർ പലപ്പോഴും ആ കേസ് ഒഴിവാക്കുന്നു, നിങ്ങൾക്ക് ഏറ്റവും ആവശ്യമുള്ളത് അതായിരിക്കും.
ലോക്ക്-ഇൻ, പോർട്ടബിലിറ്റി, EU ഡാറ്റ ആക്ട്
ഡാറ്റാ ആക്റ്റ് ആയ റെഗുലേഷൻ (EU) 2023/2854, 2024 ജനുവരി 11-ന് പ്രാബല്യത്തിൽ വന്നു, 2025 സെപ്റ്റംബർ 12 മുതൽ ഇത് ബാധകമാണ്. IaaS, PaaS, SaaS എന്നിവ പിടിച്ചെടുക്കാൻ പര്യാപ്തമായ രീതിയിൽ നിർവചിക്കപ്പെട്ടിരിക്കുന്ന "ഡാറ്റ പ്രോസസ്സിംഗ് സേവനങ്ങളുടെ" ദാതാക്കൾക്കായി അദ്ധ്യായം VI ഒരു സ്വിച്ചിംഗ് വ്യവസ്ഥ സൃഷ്ടിക്കുന്നു.
- തടസ്സങ്ങൾ നീങ്ങണം. (ആർട്ടിക്കിൾ 23): അവസാനിപ്പിക്കുന്നതിനും ഒരു എതിരാളിയിലേക്ക് മാറ്റുന്നതിനും ഡാറ്റ പോർട്ട് ചെയ്യുന്നതിനുമുള്ള വാണിജ്യ, സാങ്കേതിക, കരാർ, സംഘടനാ തടസ്സങ്ങൾ.
- നിർബന്ധിത നിബന്ധനകൾ (ആർട്ടിക്കിൾ 25): സ്വിച്ച് ചെയ്യാൻ തുടങ്ങുന്നതിന് പരമാവധി രണ്ട് മാസത്തെ അറിയിപ്പ് കാലയളവ്; 30 കലണ്ടർ ദിവസങ്ങളുടെ നിർബന്ധിത പരമാവധി പരിവർത്തന കാലയളവ്, ഉപഭോക്താവിന് ഒരിക്കൽ നീട്ടാവുന്നതാണ്, കൂടാതെ മാറുന്നത് സാങ്കേതികമായി അസാധ്യമാണെങ്കിൽ, ദാതാവിന് ന്യായമായ അറിയിപ്പ് നൽകി ഏഴ് മാസം വരെ നീട്ടാവുന്നതാണ്; തുടർന്ന് കുറഞ്ഞത് 30 കലണ്ടർ ദിവസങ്ങളുടെ ഡാറ്റ വീണ്ടെടുക്കൽ കാലയളവ്, തുടർന്ന് മായ്ക്കൽ.
- നിരക്കുകൾ (ആർട്ട്. 29): 2024 ജനുവരി 11 മുതൽ 2027 ജനുവരി 12 വരെ, ദാതാക്കൾക്ക് സ്വിച്ചിംഗ് പ്രക്രിയയുമായി നേരിട്ട് ബന്ധപ്പെട്ട ചെലവുകൾ കവിയാതെ, കുറഞ്ഞ സ്വിച്ചിംഗ് ചാർജുകൾ മാത്രമേ ചുമത്താൻ കഴിയൂ. 2027 ജനുവരി 12 മുതൽ സ്വിച്ചിംഗ് ചാർജുകൾ പൂർണ്ണമായും നിരോധിച്ചിരിക്കുന്നു., പുറത്തുകടക്കുമ്പോൾ എഗ്രസ് ഫീസ് അവസാനിപ്പിക്കുന്നു.
- സാങ്കേതിക ബാധ്യതകൾ (ആർട്ടിക്കിൾ 30): അടിസ്ഥാന സൗകര്യ തലത്തിലുള്ള ദാതാക്കൾ സ്വിച്ച് ചെയ്തതിനുശേഷം പ്രവർത്തനപരമായ തുല്യത പ്രാപ്തമാക്കുന്നതിന് എല്ലാ ന്യായമായ നടപടികളും സ്വീകരിക്കണം; മറ്റുള്ളവർ തുറന്ന ഇന്റർഫേസുകൾ സൗജന്യമായി ലഭ്യമാക്കണം. ഒരു ദാതാവും പുതിയ സാങ്കേതികവിദ്യ വികസിപ്പിക്കുകയോ വ്യാപാര രഹസ്യങ്ങൾ വെളിപ്പെടുത്തുകയോ ചെയ്യരുത്.
- വിവരങ്ങൾ, സത്യസന്ധത, ഒഴിവാക്കലുകൾ (ആർട്ടിക്കിൾ 26, 27, 31): സ്വിച്ചിംഗ് നടപടിക്രമങ്ങൾ വെളിപ്പെടുത്തണം; ലക്ഷ്യസ്ഥാന ദാതാവ് ഉൾപ്പെടെ എല്ലാ കക്ഷികളും നല്ല വിശ്വാസത്തോടെ സഹകരിക്കണം; ഇഷ്ടാനുസൃതവും സമയപരിമിതവുമായ ടെസ്റ്റ് സേവനങ്ങൾ രൂപപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്.
മൂന്ന് മുന്നറിയിപ്പുകൾ. ഡാറ്റാ ആക്റ്റ് ഒരു ഫ്ലോർ നിശ്ചയിക്കുന്നു, ഒരു മൈഗ്രേഷൻ പ്ലാൻ അല്ല: മറ്റെവിടെയും തത്തുല്യമായ പ്രൊപ്രൈറ്ററി പ്ലാറ്റ്ഫോം സേവനങ്ങളിൽ നിങ്ങൾ നിർമ്മിച്ചാൽ അത് നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ പോർട്ടബിൾ ആക്കില്ല. സമയക്രമം പ്രധാനമാണ്, മിക്ക വിതരണക്കാരും അവകാശപ്പെടുന്ന രീതിയിലല്ല: 2025 സെപ്റ്റംബർ 12 മുതൽ ഡാറ്റാ പ്രോസസ്സിംഗ് സേവനങ്ങൾക്കായുള്ള കരാറുകൾക്ക് ആ തീയതിക്ക് മുമ്പോ ശേഷമോ അവസാനിച്ചതാണോ എന്നത് പരിഗണിക്കാതെ തന്നെ, അധ്യായം VI അപേക്ഷിച്ചിട്ടുണ്ട്, അതിനാൽ ഇതിനകം പ്രവർത്തിക്കുന്ന കരാറുകൾ അപ്പോഴേക്കും നടപ്പിലാക്കേണ്ടതുണ്ട്. 2027 സെപ്റ്റംബർ 12 ന് അവസാനിക്കുന്ന പരിവർത്തന കാലയളവ് കലയിൽ. 50, ഡാറ്റ ആക്സസിനെയും ഉപയോഗത്തെയും കുറിച്ചുള്ള അന്യായമായ കരാർ നിബന്ധനകളെക്കുറിച്ചാണ്, അല്ലാതെ സ്വിച്ചിംഗ് ഭരണകൂടത്തെക്കുറിച്ചല്ല, അധ്യായം IV നെക്കുറിച്ചാണ്. ഡാറ്റ ആക്സസിനെയും ഉപയോഗത്തെയും കുറിച്ചുള്ള നോൺ-ബൈൻഡിംഗ് മോഡൽ കരാർ നിബന്ധനകളും ക്ലൗഡ് കമ്പ്യൂട്ടിംഗ് കരാറുകൾക്കായുള്ള നോൺ-ബൈൻഡിംഗ് സ്റ്റാൻഡേർഡ് കരാർ വ്യവസ്ഥകളും അടങ്ങിയ ഒരു കരട് ശുപാർശയെക്കുറിച്ച് കമ്മീഷൻ പ്രത്യേകം ആലോചിച്ചിട്ടുണ്ട്, അത് ഒരിക്കൽ ദാതാക്കൾക്ക് അത് അംഗീകരിച്ചാൽ ഉൾപ്പെടുത്താം; അതിൽ ആശ്രയിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് അതിന്റെ നില പരിശോധിക്കുക. 2025 നവംബർ 19-ലെ ഡിജിറ്റൽ ഓമ്നിബസ് പാക്കേജ് ആറാം അധ്യായത്തിൽ മാറ്റങ്ങൾ നിർദ്ദേശിക്കുന്നു, അതിൽ നിശ്ചിതകാല കരാറുകളിൽ ആനുപാതികമായ നേരത്തെയുള്ള പിരിച്ചുവിടൽ പിഴകളും 2025 സെപ്റ്റംബർ 12-ന് മുമ്പ് അവസാനിപ്പിച്ച ചില കരാറുകളുടെ ഒരു ഇടുങ്ങിയ മുത്തച്ഛനും ഉൾപ്പെടുന്നു, പക്ഷേ അത് ഇപ്പോഴും നിയമനിർമ്മാണ പ്രക്രിയയിലൂടെ നീങ്ങുകയാണ്, കൂടാതെ നടപ്പിലാക്കിയ വാചകം ഭേദഗതി ചെയ്യുന്നതുവരെ ബാധകമായി തുടരുന്നു. കൂടാതെ, ശുദ്ധമായ ലൊക്കേഷനും ഭവനവും ഒരു ഡാറ്റ പ്രോസസ്സിംഗ് സേവനത്തിന്റെ നിർവചനത്തിന് പുറത്താണ്, അതിനാൽ ഭരണത്തിന് പുറത്താണ്, ഫ്ലോർ സ്പേസിനൊപ്പം സ്കെയിലബിൾ അല്ലെങ്കിൽ ഇലാസ്റ്റിക് ക്ലൗഡ് പ്രവർത്തനം നൽകിയിട്ടില്ലെങ്കിൽ.
തുടർച്ചയും വിതരണക്കാരുടെ പാപ്പരത്തവും
നിങ്ങളുടെ വിതരണക്കാരൻ പരാജയപ്പെട്ടാൽ, ആർട്ടിക്കിൾ 37 പ്രകാരം ട്രസ്റ്റി തീരുമാനിക്കുന്നു. കുടിശ്ശികയുള്ള കരാറുകൾ നടപ്പിലാക്കണോ വേണ്ടയോ എന്ന്; ഇല്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ ക്ലെയിം സുരക്ഷിതമല്ല. ഓൺ-പ്രിമൈസ് സോഫ്റ്റ്വെയറിനായി സോഴ്സ് കോഡ് എസ്ക്രോ നിർമ്മിച്ചിരിക്കുന്നു, SaaS-ന് വേണ്ടി കാര്യമായൊന്നും ചെയ്യുന്നില്ല: ഡാറ്റ, പരിസ്ഥിതി, പ്രവർത്തന പരിജ്ഞാനം എന്നിവയില്ലാതെ കോഡ് ഒരു സേവനം പുനഃസ്ഥാപിക്കുന്നില്ല. റണ്ണിംഗ് ഇൻസ്റ്റൻസ്, ഡാറ്റ, പ്രവർത്തനം തുടരാനുള്ള അവകാശം എന്നിവ ഉൾക്കൊള്ളുന്ന ഒരു തുടർച്ച ക്രമീകരണം SaaS-ന് ആവശ്യമാണ്. കുറഞ്ഞത്, കരാർ ഡാറ്റ നിങ്ങളുടേതാണെന്നും, ഏതെങ്കിലും നിലനിർത്തൽ അവകാശത്തിന് വിധേയമല്ലെന്നും, നിർവചിക്കപ്പെട്ട ഇവന്റുകളിൽ റിലീസ് ചെയ്യണമെന്നും പ്രസ്താവിക്കണം.
ബാധ്യത, കുറ്റവിമുക്തി, വില
ഡച്ച് വിപണിയിലെ വിതരണക്കാരുടെ സ്റ്റാൻഡേർഡ് നിബന്ധനകളിൽ NLdigital Voorwaarden ആണ് ആധിപത്യം പുലർത്തുന്നത്, അതിന്റെ ഏറ്റവും പുതിയ പതിപ്പ് 2025 ഒക്ടോബറിൽ പ്രസിദ്ധീകരിച്ച 2025 പതിപ്പാണ്. കരാറിനായി സമ്മതിച്ച വിലയിലേക്കുള്ള നേരിട്ടുള്ള നഷ്ടത്തിനോ, ഒരു വർഷത്തിൽ കൂടുതൽ നീണ്ടുനിൽക്കുന്ന കരാറിനോ, ഒരു വർഷത്തെ ഫീസായി ബാധ്യത പരിമിതപ്പെടുത്തുന്നു, കൂടാതെ മരണം, വ്യക്തിപരമായ പരിക്ക്, വസ്തുവകകൾക്ക് ശാരീരിക നാശനഷ്ടങ്ങൾ എന്നിവയ്ക്ക് EUR 1,750,000 എന്ന പ്രത്യേക പരിധിയോടെ, ഏത് സാഹചര്യത്തിലും അത് EUR 500,000 ആയി പരിമിതപ്പെടുത്തുന്നു. പരോക്ഷവും അനന്തരഫലവുമായ നഷ്ടം, നഷ്ടപ്പെട്ട ലാഭം, നഷ്ടപ്പെട്ട സമ്പാദ്യം, കുറഞ്ഞുവരുന്ന സൽസ്വഭാവം, ബിസിനസ്സ് തടസ്സം, ഉപഭോക്താവിന്റെ സ്വന്തം ഉപഭോക്താക്കളുടെ ക്ലെയിമുകൾ എന്നിവ പൂർണ്ണമായും ഒഴിവാക്കപ്പെടുന്നു. വിതരണക്കാരന്റെ മാനേജ്മെന്റിന്റെ ഉദ്ദേശ്യത്തോടെയോ ബോധപൂർവമായ അശ്രദ്ധയിൽ നിന്നോ നഷ്ടം സംഭവിക്കുന്നിടത്ത് മാത്രമേ പരിധികൾ ഇല്ലാതാകൂ. നടപടികൾ പുറപ്പെടുവിച്ചിട്ടില്ലെങ്കിൽ, നഷ്ടം സംഭവിച്ച് ഇരുപത്തിനാല് മാസങ്ങൾക്ക് ശേഷം ഒരു ക്ലെയിം എത്രയും വേഗം അറിയിക്കണം. ഓരോ പുതിയ പതിപ്പും ഈ പരിധികൾ പരിഷ്കരിക്കുന്നു, അതിനാൽ നിങ്ങളുടെ വിതരണക്കാരൻ ഏത് പതിപ്പിലാണ് ഉൾപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നതെന്നും അത് അതിൽ മാറ്റം വരുത്തിയിട്ടുണ്ടോ എന്നും സ്ഥാപിക്കുക: മുമ്പത്തെ പതിപ്പുകൾ ഇപ്പോഴും പ്രചാരത്തിലുണ്ട്, കൂടാതെ പല വിതരണക്കാരും അവരുടേതായ നിബന്ധനകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു.
ഡച്ച് കോടതികൾ ബിസിനസുകൾക്കിടയിൽ കുറ്റവിമുക്തമാക്കൽ വ്യവസ്ഥകൾ നടപ്പിലാക്കുന്നു. ആദ്യ റൗണ്ട് റൂട്ട് ആർട്ട് ആണ്. 6:248 BW: ന്യായബോധത്തിന്റെയും ന്യായത്തിന്റെയും മാനദണ്ഡങ്ങൾ പ്രകാരം അസ്വീകാര്യമായ സാഹചര്യത്തിൽ ക്ലോസിനെ ആശ്രയിക്കുന്നത് പരാജയപ്പെടുന്നു. തെറ്റിന്റെ ഗൗരവം, കേടുപാടുകൾ സംഭവിച്ച താൽപ്പര്യങ്ങൾ, കക്ഷികളുടെ നിലപാടുകൾ, അപകടസാധ്യത എങ്ങനെ വില നിശ്ചയിച്ചു എന്നിവ തൂക്കിനോക്കി, കോടതികൾ നിയന്ത്രണത്തോടെ പരിശോധന പ്രയോഗിക്കുന്നു. അതിന് തുല്യമായ ഉദ്ദേശ്യമോ പെരുമാറ്റമോ പൊതുവെ ഒരു ക്ലോസിനെ പരാജയപ്പെടുത്തും. നിബന്ധനകൾ പൊതുവായ വ്യവസ്ഥകളാണെങ്കിൽ (കല. 6:231 BW), കല. 6:233 BW യുക്തിരഹിതമായി ഭാരമേറിയ ഒരു പദം റദ്ദാക്കാൻ അനുവദിക്കുന്നു. പ്രായോഗികമായി: ഒരു പരാജയം ഉണ്ടാക്കുന്ന ദോഷവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് ഒരു പരിധി ചർച്ച ചെയ്യുക, ഡാറ്റ നഷ്ടം, രഹസ്യാത്മകത, സുരക്ഷ, IP നഷ്ടപരിഹാരങ്ങൾ എന്നിവ അതിന് പുറത്ത് വയ്ക്കുക, "പരിണതഫലമായ നഷ്ടം" നിർവചിക്കുക.
വിലയിൽ, സംവിധാനം ശരിയാക്കുക: പേരുള്ള സൂചികയ്ക്കെതിരായ വാർഷിക സൂചിക പരിധി നിശ്ചയിക്കുക, പ്രഖ്യാപിത അറിയിപ്പിൽ വർദ്ധനവ് വർഷത്തിലൊരിക്കൽ ആയി പരിമിതപ്പെടുത്തുക, ഒരു പരിധിക്ക് മുകളിൽ പിഴയില്ലാതെ അവസാനിപ്പിക്കാനുള്ള അവകാശം നേടുക. ഉപഭോഗാധിഷ്ഠിത വിലനിർണ്ണയത്തിൽ, നിങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്ന വോള്യങ്ങളിൽ മാത്രം പ്രതിജ്ഞാബദ്ധരാകുക, സ്കെയിലിംഗ്, സപ്പോർട്ട് ടയറുകൾ, എഗ്രസ് എന്നിവയുടെ ചെലവ് നിയന്ത്രിക്കുക.
ബാധകമായ നിയമം, തർക്കങ്ങൾ, EU ഇതര വിതരണക്കാർ
നിങ്ങൾക്ക് കഴിയുന്നിടത്ത് ഡച്ച് നിയമവും ഒരു ഡച്ച് ഫോറവും തിരഞ്ഞെടുക്കുക, ഒരു വിധിക്ക് എന്തെങ്കിലും വിലയുണ്ടോ എന്ന് തീരുമാനിക്കുന്ന പ്രായോഗിക പോയിന്റുകൾ തൂക്കിനോക്കുക, അധികാരപരിധി, നിർവ്വഹണ പ്രശ്നങ്ങൾ എന്നിവ എങ്ങനെ ഒഴിവാക്കാം എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള ഞങ്ങളുടെ ലേഖനത്തിൽ ഞങ്ങൾ ഇത് വിശദീകരിച്ചു . EU-വിനുള്ളിൽ ഒരു ഡച്ച് വിധി നടപ്പിലാക്കുന്നത് നേരായതാണ്; അതിന് പുറത്ത് ഒന്ന് നടപ്പിലാക്കുന്നത് പലപ്പോഴും അങ്ങനെയല്ല. EU-വല്ലാതെയുള്ള ഒരു എതിർകക്ഷിക്കെതിരെ ആർബിട്രേഷൻ മികച്ച ഉത്തരമായിരിക്കും, കൂടാതെ ഡച്ച് ഐടി തർക്കങ്ങളിൽ SGOA ഫൗണ്ടേഷൻ മേഖലാ-നിർദ്ദിഷ്ട ആർബിട്രേഷനും മധ്യസ്ഥതയും വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു.
EU-വിന് പുറത്ത് കരാർ ഉണ്ടാക്കുന്നത് മൂന്ന് യാഥാർത്ഥ്യങ്ങൾ കൊണ്ടുവരുന്നു. ബാധ്യതയുടെ പരിമിതി നടപ്പിലാക്കാൻ എളുപ്പവും ഒരു വിദൂര ഫോറത്തിൽ വെല്ലുവിളിക്കാൻ പ്രയാസകരവുമാണ്. ഡാറ്റ ആക്ട് സ്വിച്ചിംഗ് ഭരണകൂടവും GDPR-ഉം ഉൾപ്പെടെയുള്ള നിർബന്ധിത EU നിയമങ്ങൾ സേവനം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന സ്ഥലത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കി ബാധകമാകാം, എന്നാൽ അവ പ്രയോഗിക്കുന്നതും നടപ്പിലാക്കുന്നതും വ്യത്യസ്ത കാര്യങ്ങളാണ്. ഒരു വിദേശ രക്ഷിതാവിന് ഇവിടെ നിങ്ങളുടെ ബാധ്യതകൾക്ക് വിരുദ്ധമായ വെളിപ്പെടുത്തൽ ഉത്തരവുകൾ നേരിടേണ്ടി വന്നേക്കാം. എക്സ്പോഷർ പ്രധാനപ്പെട്ടതാണെങ്കിൽ, വിതരണക്കാരന്റെ EU സ്ഥാപനവുമായി കരാർ ഉണ്ടാക്കി ഒരു യൂറോപ്യൻ ഫോറത്തിൽ നിർബന്ധിക്കുക.
ചർച്ചാ ചെക്ക്ലിസ്റ്റ്
- സേവനം ലെയർ അനുസരിച്ച് നിർവചിക്കുക, ഓരോ ഘടകത്തെയും ഓരോ സുരക്ഷാ നിയന്ത്രണത്തെയും ഏത് വശമാണ് നിയന്ത്രിക്കുന്നതെന്ന് രേഖപ്പെടുത്തുക.
- ലഭ്യത അളക്കാവുന്നതാക്കുക: ഘടക വ്യാപ്തി, കാലയളവ്, അളക്കൽ പോയിന്റ്, ഒഴിവാക്കലുകൾ; പ്രകടനവും പുനഃസ്ഥാപന ലക്ഷ്യങ്ങളും പ്രത്യേകം സമർപ്പിക്കുക.
- ഒരു പ്രത്യേക പരിഹാരമായി സർവീസ് ക്രെഡിറ്റുകൾ നിരസിക്കുക, കൂടാതെ തുടർച്ചയായതോ ഗുരുതരമോ ആയ പരാജയത്തിന് ഒരു ടെർമിനേഷൻ അവകാശം അറ്റാച്ചുചെയ്യുക.
- തെളിവുകൾ, അറിയിപ്പ് സമയപരിധികൾ, ഓഡിറ്റ് റൂട്ട് എന്നിവ സഹിതം സ്റ്റാൻഡേർഡ്, സ്കോപ്പ് എന്നിവ പ്രകാരം സുരക്ഷ വ്യക്തമാക്കുക.
- ഒരു പ്രോസസ്സിംഗ് കരാറിൽ ഒപ്പിടുക, ഡാറ്റ, പ്രോസസ്സിംഗ്, പിന്തുണാ ലൊക്കേഷനുകൾ എന്നിവ ശരിയാക്കുക.
- എക്സിറ്റ് ക്ലോസ് ആദ്യം ചർച്ച ചെയ്യുക: ഫോർമാറ്റ്, സ്കോപ്പ്, പരിവർത്തന കാലയളവ്, വിലനിർണ്ണയ സഹായം, സാക്ഷ്യപ്പെടുത്തിയ ഇല്ലാതാക്കൽ, പണമടയ്ക്കാത്തതിന് അവസാനിപ്പിക്കൽ ഉൾപ്പെടെയുള്ള ട്രിഗറുകൾ.
- ഡാറ്റാ ആക്ട് സ്വിച്ചിംഗ് ആവശ്യകതകൾ പാലിക്കുന്ന കരാർ പരിശോധിക്കുക, 2027 ജനുവരി 12-ന് ഡയറി ചെയ്യുക, തുടർച്ച: ഡാറ്റ ഉടമസ്ഥാവകാശം, നിലനിർത്തൽ അവകാശമില്ല, എസ്ക്രോ എന്നിവ പരിഹരിക്കുക.
- ഒരു യഥാർത്ഥ പരാജയം ഉണ്ടാക്കുന്ന നഷ്ടത്തിനെതിരായ ബാധ്യതാ പരിധി പരിശോധിക്കുക, കൂടാതെ ഡാറ്റ, സുരക്ഷ, രഹസ്യാത്മകത, ഐപി എന്നിവ അതിന് പുറത്ത് വയ്ക്കുക.
- ക്യാപ് ഇൻഡെക്സേഷൻ, നിയമം, ഫോറം, കരാർ സ്ഥാപനം എന്നിവ മനഃപൂർവ്വം തിരഞ്ഞെടുക്കുക.
ഡച്ച് നിയമപ്രകാരം ഒരു SaaS കരാർ ഒരു പാട്ടക്കരാറാണോ?
സാധാരണയായി ഇല്ല. ആർട്ടിക്കിൾ പ്രകാരം പാട്ടത്തിന്. 7:201 BW ഒരു സ്പർശിക്കാവുന്ന വസ്തുവിന്റെ ഉപയോഗം ആവശ്യമാണ്, കൂടാതെ സോഫ്റ്റ്വെയറും ഡാറ്റയും ആർട്ടിക്കിൾ പ്രകാരം സ്പർശിക്കാവുന്ന വസ്തുക്കളല്ല. 3:2 BW. ഒരു SaaS കരാറിനെ സാധാരണയായി ആർട്ടിക്കിൾ പ്രകാരം ഒരു ഓപ്ഡ്രാക്റ്റ് ആയി വിശേഷിപ്പിക്കുന്നു. 7:400 BW, അല്ലെങ്കിൽ ആർട്ടിക്കിൾ പ്രകാരം ഒരു മിക്സഡ് കോൺട്രാക്റ്റ് ആയി. ഹാർഡ്വെയർ അല്ലെങ്കിൽ പെർപെച്വൽ ലൈസൻസുകൾ ബണ്ടിൽ ചെയ്തിരിക്കുന്ന 6:215 BW. നിങ്ങൾ ഭൗതിക സ്ഥലം കൈവശപ്പെടുത്തുന്ന ലൊക്കേഷനിൽ പാട്ടത്തിന്റെ സവിശേഷതകൾ ഉണ്ടായിരിക്കാം.
സേവനം തുടർച്ചയായി പരാജയപ്പെടുകയാണെങ്കിൽ എനിക്ക് ഒരു ക്ലൗഡ് കരാർ നേരത്തെ അവസാനിപ്പിക്കാൻ കഴിയുമോ?
കരാർ അനുവദിക്കുന്നുണ്ടെങ്കിൽ മാത്രം, അല്ലെങ്കിൽ ആർട്ടിക്കിൾ പ്രകാരം അവസാനിപ്പിക്കൽ ന്യായീകരിക്കാൻ തക്കവിധം ഗുരുതരമായ പരാജയമാണെങ്കിൽ മാത്രം. 6:265 BW. വിതരണ ടെംപ്ലേറ്റുകൾ പലപ്പോഴും സർവീസ് ക്രെഡിറ്റുകളെ എക്സ്ക്ലൂസീവ് പരിഹാരമാക്കി മാറ്റുകയും അവസാനിപ്പിക്കലിനെ നിയന്ത്രിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു, അതിനാൽ ചെറിയ ലംഘനങ്ങളുടെ ദീർഘകാല കാലയളവ് നിങ്ങൾക്ക് റിബേറ്റുകൾ നൽകുകയും രക്ഷപ്പെടാൻ ഒരു വഴിയുമില്ലാതാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. നിങ്ങൾ ഒപ്പിടുന്നതിന് മുമ്പ് ആവർത്തിച്ചുള്ളതോ ഗുരുതരമോ ആയ സേവന തല പരാജയത്തിന് ഒരു എക്സ്പ്രസ് ടെർമിനേഷൻ ട്രിഗറിനെക്കുറിച്ച് ചർച്ച നടത്തുക.
ക്ലൗഡ് സ്വിച്ചിംഗിനായി EU ഡാറ്റാ ആക്റ്റ് എന്ത് മാറ്റങ്ങളാണ് വരുത്തുന്നത്?
2025 സെപ്റ്റംബർ 12 മുതൽ, ഡാറ്റാ പ്രോസസ്സിംഗ് സേവന ദാതാക്കൾ സ്വിച്ചിംഗിനുള്ള തടസ്സങ്ങൾ നീക്കം ചെയ്യണം, പരമാവധി രണ്ട് മാസത്തെ അറിയിപ്പ് കാലയളവും 30 ദിവസത്തെ നിർബന്ധിത പരിവർത്തന കാലയളവും ഉൾപ്പെടെയുള്ള നിർദ്ദിഷ്ട കരാർ നിബന്ധനകൾ ഉൾപ്പെടുത്തണം, കൂടാതെ പോർട്ടബിലിറ്റിയെ പിന്തുണയ്ക്കുകയും വേണം. 2027 ജനുവരി 12 വരെ കുറഞ്ഞ, ചെലവ് അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള സ്വിച്ചിംഗ് ചാർജുകൾ അനുവദനീയമാണ്, അതിനുശേഷം സ്വിച്ചിംഗ് ചാർജുകൾ പൂർണ്ണമായും നിരോധിച്ചിരിക്കുന്നു. യഥാർത്ഥത്തിൽ ഇഷ്ടാനുസൃതവും നോൺ-പ്രൊഡക്ഷൻ ടെസ്റ്റ് സേവനങ്ങളും രൂപപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നു.
ഒരു ഡച്ച് കോടതി ഒരു വിതരണക്കാരന്റെ ബാധ്യതാ പരിധി നടപ്പിലാക്കുമോ?
സാധാരണയായി അതെ, ബിസിനസുകൾക്കിടയിൽ. രക്ഷപ്പെടാനുള്ള വഴി കലയാണ്. 6:248 BW, ന്യായബോധത്തിന്റെയും ന്യായത്തിന്റെയും മാനദണ്ഡങ്ങൾ പ്രകാരം അത് അസ്വീകാര്യമാണെങ്കിൽ, ക്ലോസിനെ ആശ്രയിക്കുന്നത് പരാജയപ്പെടും, കോടതികൾ നിയന്ത്രണത്തോടെ പരിശോധന പ്രയോഗിക്കും. തെറ്റിന്റെ ഗൗരവം, ദോഷകരമായ താൽപ്പര്യങ്ങൾ, കക്ഷികളുടെ നിലപാടുകൾ, കാലാവധി ചർച്ച ചെയ്തിട്ടുണ്ടോ, അപകടസാധ്യത എങ്ങനെ വില നിശ്ചയിച്ചു എന്നിവയ്ക്ക് ഭാരം നൽകുന്നു. മനഃപൂർവ്വമായ ദുഷ്കൃത്യം സാധാരണയായി ഒരു പരിധിയെ പരാജയപ്പെടുത്തും.
സോഴ്സ് കോഡ് എസ്ക്രോ ഒരു SaaS ഉപഭോക്താവിനെ സംരക്ഷിക്കുമോ?
സ്വന്തമായിട്ടല്ല. പ്രവർത്തിക്കുന്ന പരിതസ്ഥിതിയില്ലാതെ സോഴ്സ് കോഡ്, ഡാറ്റയും പ്രവർത്തന പരിജ്ഞാനവും ഒരു തത്സമയ സേവനം പുനഃസ്ഥാപിക്കില്ല, കൂടാതെ പാപ്പരത്തത്തിൽ ട്രസ്റ്റി ആർട്ട് 37 പ്രകാരം തീരുമാനിക്കുന്നു. Fw നിർവ്വഹിക്കണോ വേണ്ടയോ എന്ന്. ഒരു SaaS ഉപഭോക്താവിന് ഡാറ്റയും പ്രവർത്തനം തുടരാനുള്ള കഴിവും ഉൾക്കൊള്ളുന്ന ഒരു തുടർച്ച ക്രമീകരണം ആവശ്യമാണ്, കൂടാതെ ഡാറ്റ ഉപഭോക്താവിന്റേതാണെന്നും ഏതെങ്കിലും നിലനിർത്തൽ അവകാശത്തിന് വിധേയമല്ലെന്നും സ്ഥിരീകരിക്കുന്ന കരാർ ഭാഷയും ആവശ്യമാണ്.
Law & More ഉപഭോക്താക്കൾക്കും വിതരണക്കാർക്കും വേണ്ടിയുള്ള ക്ലൗഡ്, ഹോസ്റ്റിംഗ്, കൊളോക്കേഷൻ കരാറുകൾ അവലോകനം ചെയ്യുകയും ചർച്ച ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു: സേവന നിലവാരങ്ങൾ, സുരക്ഷ, ഓഡിറ്റ് അവകാശങ്ങൾ, പ്രോസസ്സിംഗ് കരാറുകൾ, എക്സിറ്റ്, ഡാറ്റ ആക്റ്റ് പാലിക്കൽ, ബാധ്യതാ പരിധികൾ, നിയമത്തിന്റെയും ഫോറത്തിന്റെയും തിരഞ്ഞെടുപ്പ്. ഒരു കരാർ പരിഗണനയിലുണ്ടെങ്കിൽ അല്ലെങ്കിൽ ഒരു സേവനം പരാജയപ്പെടുകയാണെങ്കിൽ, ഞങ്ങളുടെ ഐടി അഭിഭാഷകർ നിങ്ങൾ ഒപ്പിടുന്നതിന് മുമ്പ് യഥാർത്ഥ എക്സ്പോഷർ എവിടെയാണെന്ന് നിങ്ങളോട് പറയും.

